FAQ - Häufig gestellte Fragen
KÄB ist ein reiner B2B-Großhändler. Wir beliefern ausschließlich gewerbliche Kunden: Arztpraxen, Facharztzentren, Krankenhäuser, Pflegeheime, Apotheken, Sanitätshäuser, therapeutische Einrichtungen sowie Gewerbekunden im Gesundheitsbereich. Eine Bestellung durch Privatpersonen ist leider nicht möglich.
Neue Kunden können sich direkt über unseren Online-Shop unter kaeb.at/shop registrieren oder uns per E-Mail an office(at)kaeb.at kontaktieren. Nach kurzer Prüfung Ihrer Kundendaten schalten wir Ihren Zugang frei und Sie können sofort bestellen.
Wir bieten vier Bestellwege an:
- Online-Shop: rund um die Uhr unter kaeb.at/shop
- Telefon: +43 6245 84051 (Mo–Do 7:30–16:00 Uhr, Fr 7:30–12:00 Uhr)
- Fax: +43 6245 871 49
- E-Mail:office(at)kaeb.at
Für Bestellungen über unseren Online-Shop gilt kein Mindestbestellwert. Bei Fragen zu Staffelpreisen oder Großmengenbestellungen steht Ihnen unser Innendienst gerne zur Verfügung.
Wir beliefern ganz Österreich, Deutschland und Südtirol.
Unser Hauptliefergebiet ist Österreich. Wir liefern aber auch in unsere Nachbarländer.
Bestellungen, die an Werktagen bis 12:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am selben Tag bearbeitet. Die Lieferdauer beträgt üblicherweise 1–3 Werktage, je nach Region und Verfügbarkeit.
Unser Sortiment umfasst knapp 20.000 Artikel in folgenden Kategorien: Injektion & Infusion, Verbandstoffe, Starre Verbände & Gehhilfen, Orthopädie & Sportmedizin, Instrumente & Nahtmaterial, Hygiene & Sterilisation, Labor, Diagnostik, Naturheilkunde & Therapie, Pflege & Hilfsmittel, Einrichtung & Mobiliar sowie Notfall & Erste Hilfe.
Unser Online-Shop bildet unser Kernsortiment ab, aber wir können in vielen Fällen auch auf Anfrage liefern. Kontaktieren Sie uns einfach per Telefon unter +43 6245 84051 oder per E-Mail unter office(at)kaeb.at mit Ihrer Artikelanfrage – wir prüfen die Beschaffungsmöglichkeit und geben Ihnen rasch Rückmeldung.
Ja, KÄB vertreibt ausgewählte Produkte unter eigener Marke bzw. als White-Label-Produkte. Diese entsprechen allen geltenden Anforderungen der EU-Medizinprodukteverordnung (MDR), REACH und CLP. Sicherheitsdatenblätter (SDS) stehen im Downloadbereich zur Verfügung oder werden auf Anfrage verschickt.
Bei spezifischen Dokumentenanfragen wenden Sie sich bitte an office(at)kaeb.at.
Ja. Wir sind ein offiziell registrierter EU-Importeur für Medizinprodukte gemäß EU-Verordnung 2017/745 (MDR). Unsere Single Registration Number (SRN) lautet AT/CA01/R006582-02 und ist im europäischen EUDAMED-Register eingetragen.
Ja. Alle von KÄB vertriebenen Medizinprodukte entsprechen den Anforderungen der EU-Medizinprodukteverordnung (MDR 2017/745). Als registrierter EU-Importeur sind wir verpflichtet, nur konforme Produkte in den Verkehr zu bringen, und führen entsprechende Nachweise.
Ja wir verfügen über zwei ISO-Zertifikate; ISO:9001 - Qualitätsmanagement und ISO:14001 - Umweltmanagement
KÄB wurde 1987 gegründet – damals noch als kleines 4-Personen-Team in Hallein. Heute betreiben wir ein modernes Lager mit Platz für ca. 2.000 Paletten in Adnet bei Salzburg und beschäftigen 26 Personen.
Ja. Unser Außendienstteam betreut Kunden persönlich in allen Regionen in Österreich. Die Kontaktdaten und genauen Zuständigkeiten finden Sie unter https://www.kaeb.at/team/.
Unser Innendienst ist erreichbar:
- Montag bis Donnerstag: 7:00–16:00 Uhr
- Freitag: 7:00–12:00 Uhr
Außerhalb der Bürozeiten können Sie Bestellungen jederzeit über unseren Online-Shop aufgeben oder uns eine E-Mail senden.
Unser Firmensitz und Lager befinden sich in Adnet, 5421 Salzburg, Österreich. Wir sind ein reines Großhandelsunternehmen ohne öffentlichen Ladenverkauf – Einkäufe erfolgen ausschließlich über unsere Vertriebskanäle (Online-Shop, Telefon, E-Mail, Außendienst). Eine Abholung vor Ort ist möglich, muss aber bitte vorher abgestimmt werden.
